その他

保険証券を再発行してほしい。

保険証券を再発行させていただきます。下のリンク先（電話番号のご案内ページへ）に記載の電話番号へお問い合わせください。ご加入の保険の種類によって番号が異なりますので、ご確認ください。... 詳細表示

先月、残高不足で保険料の口座振替がされなかった。どうすればよい？

振替がされなかった分の保険料に関しては、改めてお支払いの手続きをしていただくことで保険をご継続いただけますのでご安心くださいませ。（ただし、お手続きには期限がございます。） ... 詳細表示

インターネットでできる手続きは何？

インターネットでできる手続きは保険金ご請求の受付け・保険約款のご確認のみとなります。 その他、登録者情報の変更(住所・氏名・保険料の引落とし口座など)・解約等は、すべて当社ご... 詳細表示

契約者の親族であれば、誰でも問い合わせは可能？

恐れ入りますが、当社は原則契約者ご本人さまからのお問い合わせのみご対応させていただきます。ご他界のご連絡は相続人代表者さまからのご連絡をお願いいたします。 AHA1810... 詳細表示

補償対象者以外は保険金請求ができないの？

以下の定められた順位の上位の方から保険金をご請求いただけます。 ①指定代理人(指定代理人を指定している場合に限る)※ ②補償対象者の代理人(任意代理人) ③補償対象者と同... 詳細表示

指定代理請求制度って何？

何らかの事情で補償対象者さまが保険金をご請求できない場合は、代理人（指定代理人）の方が保険金を請求できます。その代理人をあらかじめ契約者ご本人さまが指定しておく制度のことです。 ... 詳細表示

中断証明書を発行（再発行）してほしい。

中断証明書を発行（再発行）させていただきます。以下のお問い合わせ先にご連絡ください。 ■0120-896-548 受付時間：9:00～17:00（土日・祝日および年末年始を... 詳細表示

以前はマイページから契約内容の照会や保険金の支払状況の確認ができたが、マイページがなくなっている。

大変申し訳ありません。当社ホームページ上の「マイページ」および自動車保険に関する「事故情報の登録｣･「保険金支払状況の確認」の機能は、2018年3月末をもって終了いたしました。ご用... 詳細表示

「補償プラン継続のご案内」が届いたが何か手続きが必要なの？

ご契約いただいている保険が近々満期を迎えますが、引き続き契約が継続される旨のご案内です。このまま保険をご継続いただける場合は、お手続きは不要です。 AHA1810-005... 詳細表示

「補償の重複に関するご確認のお願い」という紙に保険金が重複して受け取れないと書いてある。この保険に入っていても意味はないの？

重複して保険金を受け取れない可能性があるのは、個人賠償責任保険や個人賠償責任補償特約などです。日額の入院保険金や通院保険金、手術保険金等は、他社でお持ちの補償からもそれぞれ保険金が... 詳細表示