契約者が問い合わせ先の受付時間中に電話できません。対応方法はありますか？

次の方法がございます。

 

1. 「書面によるお手続き」のご利用
当社のホームページに、「書面による手続き」についてご案内しています。
ご利用にあたっての詳細を各リンク先からご覧ください。

 

2. 「ご家族情報登録制度」のご利用
事前にご家族（注）をご登録いただくことで、そのご家族へ保険契約の内容をご案内することができます。
また、ご登録いただいたご家族が、保険契約の変更手続きの申し出を行えるようになります。
※ご契約者ご本人が「ご家族情報登録制度」の手続きを行う必要がございます。
※「ご家族情報登録制度」をご利用される場合であっても、保険契約の変更手続きのために必要な書類へはご契約者ご本人がご署名・ご捺印ください。
（注）日本にお住いになっている、配偶者さまもしくは三親等内の成人であるご親族のうちおひとりに限ります。
 

リンク

• 書面による住所・電話番号変更のお手続きについて
• 保険料振替口座・保険料払込みクレジットカードの変更希望について
• 書面による保険証券・加入者証の再発行のご依頼について
• ご家族情報登録制度
• 書面による「ご家族情報登録」のお申込みについて