問い合わせ先の受付時間中に電話できないため、家族から電話できますか？

原則、ご契約者のご家族であっても保険契約の内容の開示や保険契約の変更手続きを承ることはできません。

ご契約者をスムーズにサポートできるよう、事前に「ご家族情報登録制度」をご利用いただくことをおすすめします。
※ご契約者ご本人が「ご家族情報登録制度」の手続きを行う必要がございます。
※「ご家族情報登録制度」をご利用される場合であっても、保険契約の変更手続きのために必要な書類へはご契約者ご本人がご署名・ご捺印ください。

 

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• ご家族情報登録制度
• 書面による「ご家族情報登録」のお申込みについて