6.その他

契約者が高齢のため、家族（自分）が保険契約の内容を確認できますか？（問い...

原則、ご契約者のご家族であっても保険契約の内容の開示や保険契約の変更手続きを承ることはできません。 「ご家族情報登録制度」のご利... 詳細表示

家族（自分）が、契約者に代わって保険契約の内容を変更できますか？（変更で...

原則、ご契約者のご家族であっても保険契約の内容の開示や保険契約の変更手続きを承ることはできません。 ご契約者をスムーズにサポート... 詳細表示

Okta初回認証パスワード設定について教えてください。（morph(モル...

お申込み手続き完了時にお送りしている「Okta初回認証パスワード設定のお知らせ」メール内のリンクよりパスワード設定を行っていただくと、... 詳細表示

お客さま専用ページへサインイン（ログイン）するためのパスワードを変更する...

サインイン（ログイン）画面にある「サインインについてヘルプが必要ですか？」を選択し、「パスワードをお忘れですか？」から所定の手順でパス... 詳細表示

契約者の家族を登録する制度は、アメリカンホームにありますか？

はい、「ご家族情報登録制度」をご用意しております。詳細はリンク先をご覧ください。 ※ご契約者ご本人が「ご家族情報登録制度」の手続きを... 詳細表示

morph(モルフ)の契約申込み後の完了メールが届きません。申込み手続き...

お申込み時にクレジットカードでのお支払い手続きが完了すると、Web画面上に「お申込み手続きが完了しました」と表示されます。また、登録メ... 詳細表示

契約者が問い合わせ先の受付時間中に電話できません。対応方法はありますか？

次の方法がございます。 1. 「書面によるお手続き」のご利用 当社のホームページに、「書面による手続き」についてご案内していま... 詳細表示

保険証券・加入者証を再発行してもらえますか？

保険証券・加入者証の再発行は、お電話または書面提出によるお手続きが必要となります。なお「保険証券等の発行に関する特約」が付帯されている... 詳細表示

morph(モルフ)の契約登録画面でメールアドレスを登録しましたが、メー...

入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。 迷惑メール対策等をされている場合は、@aig.co.jp、および、@auth03.... 詳細表示

アメリカンホームのウェブサイトの利用推奨環境を教えてください。

お客さまに快適にウェブサイトを閲覧いただくための推奨環境については、下のリンク先（推奨環境について）をご覧ください。 リンク ... 詳細表示