6.その他

契約者が問い合わせ先の受付時間中に電話できません。対応方法はありますか？

次の方法がございます。 1. 「書面によるお手続き」のご利用 当社のホームページに、「書面による手続き」についてご案内していま... 詳細表示

クーリング・オフについて教えてください。

【クーリング・オフとは】 新規のご契約のお申込み時に限り可能な制度です（継続契約は除きます。）。 ご契約者さまがクーリング・オフの... 詳細表示

契約者が高齢のため、家族（自分）が保険契約の内容を確認できますか？（問い...

原則、ご契約者のご家族であっても保険契約の内容の開示や保険契約の変更手続きを承ることはできません。 「ご家族情報登録制度」のご利... 詳細表示

「補償プラン継続のご案内」が届きました。何か手続きが必要ですか？

ご契約いただいている保険が近々満期を迎えますが、引き続き保険が継続される旨のご案内です。このまま保険をご継続いただける場合は、お手続き... 詳細表示

Okta初回認証パスワード設定メール内のOktaリンクがアクセスできませ...

『アクティブなOktaアカウント』が黒字でクリックできない場合、ご利用のスマートフォンの設定によるものの可能性がございます。 次のい... 詳細表示

契約者貸付をしてほしいです。

当社取り扱いの商品に貸付制度はございません。 詳細表示

morph(モルフ)の契約申込み後の完了メールが届きません。申込み手続き...

お申込み時にクレジットカードでのお支払い手続きが完了すると、Web画面上に「お申込み手続きが完了しました」と表示されます。また、登録メ... 詳細表示

先月、残高不足で保険料の口座振替がされませんでした。どうしたらいいですか？

振替がされなかった分の保険料に関しては、改めて期限内に払込みの手続きをしていただくことで保険をご継続いただけます。 保険料の払込... 詳細表示

問い合わせ先の受付時間中に電話できないため、家族から電話できますか？

原則、ご契約者のご家族であっても保険契約の内容の開示や保険契約の変更手続きを承ることはできません。 ご契約者をスムーズにサポート... 詳細表示

「保険料振替不能のお知らせ」が届きました。どうしたらいいですか？

保険料の振替ができなかった場合にお送りするお便りです。たとえば月払いの場合は、記載されている次回振替日に2か月分の保険料をお振替ができ... 詳細表示